Datenschutzerklärung
Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir auf heavensurfhouse.com und in unserem Buchungsformular auf form.heavensurfhouse.com erheben, warum wir das tun, wer sie erhält und welche Rechte du hast. Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026.
Wer verantwortlich ist
Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), Nordzypern.
E-Mail: info@heavensurfhouse.com · Telefon und WhatsApp: +90 533 888 96 66. Schreib uns zu allem, was auf dieser Seite steht.
Was wir erheben und warum
Besuch der Website
Unser Server schreibt bei jedem Besuch ein technisches Protokoll (IP-Adresse, Browser, Seite, Uhrzeit). Wir nutzen es nur, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten; nach etwa fünf Wochen wird es gelöscht.
Anfrage- und Kontaktformular
Wenn du uns eine Anfrage schickst, erhalten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer (falls du sie angibst), deine Termine, die Personenzahl, das Thema und deine Nachricht. Wir nutzen diese Angaben, um dir zu antworten und deinen Unterricht oder Aufenthalt zu organisieren. Die Anfrage erreicht uns per E-Mail.
Reservierungs- und Check-in-Formular
Um einen Aufenthalt zu buchen oder auf dem Campingplatz einzuchecken, gibst du uns deinen Namen, deine Kontaktdaten, dein Geburtsdatum, deine Staatsangehörigkeit, deine Ausweis- oder Passnummer, die Angaben zu deinem Aufenthalt und – jetzt oder bei der Ankunft – ein Foto deines Ausweises oder Reisepasses. Wir nutzen diese Daten, um deinen Aufenthalt anzumelden, denn Unterkunftsbetriebe müssen ihre Gäste erfassen, und um dir eine Bestätigung zu schicken.
Das Foto deines Dokuments wird automatisch auf unserem eigenen Server ausgelesen, um das Formular auszufüllen; es wird an keinen externen Dienst geschickt. Fotos, die du aufnimmst, aber nicht absendest, werden innerhalb von sechs Stunden gelöscht.
Wenn du möchtest, speichern wir deine Angaben für deine nächste Buchung (der Link „Weiteren Aufenthalt mit diesen Angaben buchen“ in deiner E-Mail). Über den Link in dieser E-Mail kannst du sie jederzeit löschen.
Bezahlung
Du bezahlst bar bei der Ankunft. Karten- oder Bankdaten erheben wir online nicht.
Cookies und Statistiken
Ohne deine Einwilligung speichern wir nur, was die Website braucht: deine Cookie-Auswahl und im Buchungsformular deine Sprache. Mitarbeitende, die sich in unserem Verwaltungsbereich anmelden, erhalten ein Sitzungs-Cookie.
Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics und Google Ads (um zu sehen, wie die Website genutzt wird, und um unsere Werbung zu messen) sowie das Meta Pixel (Werbung auf Facebook und Instagram). Wir verwenden Google Consent Mode: Bevor du zustimmst, setzt das Google-Tag keine Cookies und empfängt nur grundlegende Signale ohne Kennungen. Das Meta Pixel wird erst geladen, nachdem du zugestimmt hast.
Du kannst deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.
Wer deine Daten erhält
- Unsere Website und unser Buchungsformular laufen auf einem Server in Deutschland (EU), den Software Pizza für uns betreut.
- Unsere E-Mails liegen bei Google (Google Workspace).
- Mit deiner Einwilligung: Google (Analytics, Ads) und Meta (Pixel).
- Wenn du uns über WhatsApp schreibst, verarbeitet WhatsApp (Meta) die Nachrichten.
Google und Meta können Daten in den USA verarbeiten; sie nutzen dafür die Garantien des EU-Rechts: das EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen EU-USA) oder Standardvertragsklauseln. Wir verkaufen deine Daten nicht.
Wie lange wir Daten speichern
- Anfragen und E-Mails: so lange, wie wir sie brauchen, um dir zu antworten und deinen Aufenthalt oder Unterricht zu organisieren.
- Reservierungen, Check-ins und Ausweisfotos: so lange, wie wir sie für deinen Aufenthalt und für unsere gesetzlichen Pflichten brauchen; danach werden sie gelöscht.
- Gespeicherte Angaben für die nächste Buchung: bis du sie löschst oder uns darum bittest.
- Statistiken: gemäß den Einstellungen unseres Kontos bei Google Analytics, höchstens 14 Monate.
Deine Rechte
Du kannst von uns erfahren, welche Daten wir über dich haben, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Nutzung einschränken lassen oder ihr widersprechen, eine Kopie erhalten und deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreib einfach an info@heavensurfhouse.com.
Wenn du in der EU lebst, kannst du dich außerdem bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.