Privacybeleid

Op deze pagina leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen op heavensurfhouse.com en in ons boekingsformulier op form.heavensurfhouse.com, waarom we dat doen, wie ze ontvangt en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt: 4 november 2026.

Wie is verantwoordelijk

Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), Noord-Cyprus.

E-mail: info@heavensurfhouse.com · telefoon en WhatsApp: +90 533 888 96 66. Schrijf ons over alles wat op deze pagina staat.

Wat we verzamelen en waarom

Bezoek aan de website

Onze server houdt van elk bezoek een technisch logboek bij (IP-adres, browser, pagina, tijdstip). We gebruiken dat alleen om de website veilig en werkend te houden, en het wordt na ongeveer vijf weken verwijderd.

Aanvraag- en contactformulier

Als je ons een aanvraag stuurt, ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), je data, het aantal personen, het onderwerp en je bericht. We gebruiken die gegevens om je te antwoorden en je les of verblijf te regelen. De aanvraag komt per e-mail bij ons binnen.

Reserverings- en incheckformulier

Om een verblijf te boeken of op de camping in te checken, geef je ons je naam, contactgegevens, geboortedatum, nationaliteit, het nummer van je identiteitsbewijs of paspoort, de gegevens van je verblijf en — nu of bij aankomst — een foto van je identiteitsbewijs of paspoort. We gebruiken die gegevens om je verblijf te registreren, omdat accommodaties hun gasten moeten registreren, en om je een bevestiging te sturen.

De foto van je document wordt automatisch op onze eigen server uitgelezen om het formulier in te vullen; hij wordt niet naar een externe dienst gestuurd. Foto’s die je maakt maar niet verstuurt, worden binnen zes uur verwijderd.

Als je dat wilt, bewaren we je gegevens voor je volgende boeking (de link ‘Nog een verblijf boeken met deze gegevens’ in je e-mail). Je kunt ze altijd verwijderen via de link in die e-mail.

Betaling

Je betaalt contant bij aankomst. We verzamelen online geen kaart- of bankgegevens.

Wie je gegevens ontvangt

• Onze website en ons boekingsformulier draaien op een server in Duitsland (EU), die Software Pizza voor ons beheert.
• Onze e-mail wordt gehost door Google (Google Workspace).
• Met je toestemming: Google (Analytics, Ads) en Meta (Pixel).
• Als je ons via WhatsApp schrijft, verwerkt WhatsApp (Meta) de berichten.

Google en Meta kunnen gegevens in de VS verwerken; ze gebruiken daarvoor de waarborgen van het EU-recht: het EU-US Data Privacy Framework (EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of standaardcontractbepalingen. We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen en e-mails: zolang we ze nodig hebben om je te antwoorden en je verblijf of les te regelen.
• Reserveringen, check-ins en ID-foto’s: zolang we ze nodig hebben voor je verblijf en voor onze wettelijke verplichtingen; daarna worden ze verwijderd.
• Opgeslagen gegevens voor de volgende boeking: tot je ze verwijdert of ons daarom vraagt.
• Statistieken: volgens de instellingen van ons Google Analytics-account, maximaal 14 maanden.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke gegevens we over je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, het gebruik ervan laten beperken of er bezwaar tegen maken, een kopie krijgen en je toestemming op elk moment intrekken. Schrijf gewoon naar info@heavensurfhouse.com.

Woon je in de EU, dan kun je ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in je land.