Informativa sulla privacy

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo su heavensurfhouse.com e nel nostro modulo di prenotazione su form.heavensurfhouse.com, perché li raccogliamo, chi li riceve e quali sono i tuoi diritti. Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.

Chi è il titolare del trattamento

Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), Cipro del Nord.

E-mail: info@heavensurfhouse.com · telefono e WhatsApp: +90 533 888 96 66. Scrivici per qualsiasi domanda su questa pagina.

Cosa raccogliamo e perché

Visita del sito

Il nostro server registra un log tecnico di ogni visita (indirizzo IP, browser, pagina, ora). Lo usiamo solo per mantenere il sito sicuro e funzionante, e viene cancellato dopo circa cinque settimane.

Modulo di richiesta e di contatto

Quando ci invii una richiesta, riceviamo il tuo nome, la tua e-mail, il tuo numero di telefono (se ce lo dai), le tue date, il numero di persone, l’argomento e il tuo messaggio. Li usiamo per risponderti e per organizzare la tua lezione o il tuo soggiorno. La richiesta ci arriva per e-mail.

Modulo di prenotazione e di check-in

Per prenotare un soggiorno o fare il check-in al campeggio, ci fornisci il tuo nome, i tuoi recapiti, la data di nascita, la nazionalità, il numero della carta d’identità o del passaporto, i dettagli del soggiorno e — subito o all’arrivo — una foto della carta d’identità o del passaporto. Li usiamo per registrare il tuo soggiorno, perché le strutture ricettive devono registrare i propri ospiti, e per inviarti una conferma.

La foto del documento viene letta automaticamente sul nostro server per compilare il modulo; non viene inviata a nessun servizio esterno. Le foto che scatti ma non invii vengono cancellate entro sei ore.

Se vuoi, conserviamo i tuoi dati per la prossima prenotazione (il link «Prenota un altro soggiorno con questi dati» nell’e-mail che ti inviamo). Puoi cancellarli in qualsiasi momento con il link che trovi in quella stessa e-mail.

Pagamento

Paghi in contanti all’arrivo. Non raccogliamo online i dati della carta o del conto bancario.

Cookie e statistiche

Senza il tuo consenso salviamo solo ciò che serve al sito: la tua scelta sui cookie e, nel modulo di prenotazione, la tua lingua. Il personale che accede al nostro pannello di amministrazione riceve un cookie di sessione.

Con il tuo consenso usiamo Google Analytics e Google Ads (per capire come viene usato il sito e misurare i nostri annunci) e il Meta Pixel (annunci su Facebook e Instagram). Usiamo Google Consent Mode: prima che tu dia il consenso, il tag di Google non imposta cookie e riceve solo segnali di base senza identificatori. Il Meta Pixel si carica solo dopo il tuo consenso.

Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento con «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina.

Chi riceve i tuoi dati

Il nostro sito e il modulo di prenotazione funzionano su un server in Germania (UE), gestito per noi da Software Pizza.
La nostra posta elettronica è ospitata da Google (Google Workspace).
Con il tuo consenso: Google (Analytics, Ads) e Meta (Pixel).
Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi vengono trattati da WhatsApp (Meta).

Google e Meta possono trattare dati negli Stati Uniti; a tal fine applicano le garanzie previste dal diritto dell’UE (EU-US Data Privacy Framework [quadro UE-USA per la protezione dei dati personali] o clausole contrattuali tipo). Non vendiamo i tuoi dati.

Per quanto tempo li conserviamo

Richieste ed e-mail: per il tempo necessario a risponderti e a organizzare il tuo soggiorno o la tua lezione.
Prenotazioni, check-in e foto dei documenti: per il tempo necessario al tuo soggiorno e ai nostri obblighi di legge, poi vengono cancellati.
Dati salvati per la prossima prenotazione: finché non li cancelli o non ci chiedi di farlo.
Statistiche: secondo le impostazioni del nostro account Google Analytics, al massimo 14 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te, farli correggere o cancellare, limitarne l’uso od opporti al loro utilizzo, riceverne una copia e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Basta scrivere a info@heavensurfhouse.com.

Se vivi nell’UE, puoi anche presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.