Політика конфіденційності
На цій сторінці пояснюємо, які персональні дані ми збираємо на сайті heavensurfhouse.com і у формі бронювання на form.heavensurfhouse.com, навіщо ми їх збираємо, хто їх отримує та які у вас є права. Останнє оновлення: 4 листопада 2026 р.
Хто відповідає за ваші дані
Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), Північний Кіпр.
Електронна пошта: info@heavensurfhouse.com · телефон і WhatsApp: +90 533 888 96 66. Пишіть нам із будь-яких питань щодо цієї сторінки.
Що ми збираємо і навіщо
Відвідування сайту
Наш сервер записує кожне відвідування в технічний журнал (IP-адреса, браузер, сторінка, час). Ми використовуємо його лише для того, щоб сайт був захищений і працював, а приблизно через п’ять тижнів записи видаляються.
Форма запиту та зворотного зв’язку
Коли ви надсилаєте нам запит, ми отримуємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону (якщо ви його вказали), ваші дати, кількість осіб, тему та ваше повідомлення. Ми використовуємо ці дані, щоб відповісти вам і організувати ваш урок або перебування. Запит надходить до нас електронною поштою.
Форма бронювання та реєстрації
Щоб забронювати перебування або зареєструватися в кемпінгу, ви надаєте нам своє ім’я, контактні дані, дату народження, громадянство, номер посвідчення особи або паспорта, відомості про перебування та — одразу або після приїзду — фото посвідчення особи або паспорта. Ми використовуємо ці дані, щоб зареєструвати ваше перебування, оскільки всі, хто надає житло, зобов’язані реєструвати своїх гостей, а також щоб надіслати вам підтвердження.
Фото документа автоматично розпізнається на нашому власному сервері, щоб заповнити форму; воно не передається жодним стороннім сервісам. Фото, які ви зробили, але не надіслали, видаляються протягом шести годин.
За вашим бажанням ми зберігаємо ваші дані для наступного бронювання (посилання «Забронювати знову» в листі). Ви можете будь-коли видалити їх за посиланням у цьому листі.
Оплата
Ви платите готівкою після приїзду. Ми не збираємо онлайн дані банківських карток чи рахунків.
Файли cookie та статистика
Без вашої згоди ми зберігаємо лише те, що потрібно для роботи сайту: ваш вибір щодо файлів cookie і — у формі бронювання — вашу мову. Працівники, які входять до нашої панелі адміністратора, отримують сесійний файл cookie.
За вашою згодою ми використовуємо Google Analytics і Google Ads (щоб бачити, як користуються сайтом, і оцінювати результати нашої реклами), а також Meta Pixel (реклама у Facebook та Instagram). Ми використовуємо Google Consent Mode: доки ви не дали згоди, тег Google не встановлює файлів cookie й отримує лише базові сигнали без ідентифікаторів. Meta Pixel завантажується лише після вашої згоди.
Ви можете будь-коли змінити свій вибір за посиланням «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки.
Хто отримує ваші дані
- Наш сайт і форма бронювання працюють на сервері в Німеччині (ЄС), який для нас обслуговує Software Pizza.
- Нашу електронну пошту розміщено в Google (Google Workspace).
- За вашою згодою: Google (Analytics, Ads) і Meta (Pixel).
- Якщо ви пишете нам у WhatsApp, повідомлення обробляє WhatsApp (Meta).
Google і Meta можуть обробляти дані у США; для цього вони застосовують гарантії, передбачені правом ЄС (EU-US Data Privacy Framework або стандартні договірні умови). Ми не продаємо ваші дані.
Як довго ми зберігаємо дані
- Запити та листи: стільки, скільки потрібно, щоб відповісти вам і організувати ваше перебування чи урок.
- Бронювання, реєстрації та фото документів: стільки, скільки потрібно для вашого перебування та виконання наших юридичних обов’язків, після чого їх видаляють.
- Дані, збережені для наступного бронювання: доки ви їх не видалите або не попросите нас про це.
- Статистика: відповідно до налаштувань нашого облікового запису Google Analytics, не довше ніж 14 місяців.
Ваші права
Ви можете запитати нас, які ваші дані ми маємо, попросити виправити чи видалити їх, обмежити їх використання або заперечити проти нього, отримати їх копію, а також будь-коли відкликати свою згоду. Просто напишіть на info@heavensurfhouse.com.
Якщо ви живете в ЄС, ви також можете подати скаргу до органу із захисту персональних даних своєї країни.