Polityka prywatności

Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie heavensurfhouse.com i w formularzu rezerwacji na form.heavensurfhouse.com, po co je zbieramy, kto je otrzymuje i jakie masz prawa. Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026 r.

Kto odpowiada za dane

Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), Cypr Północny.

E-mail: info@heavensurfhouse.com · telefon i WhatsApp: +90 533 888 96 66. Napisz do nas w każdej sprawie opisanej na tej stronie.

Jakie dane zbieramy i po co

Wizyta na stronie

Nasz serwer zapisuje techniczny dziennik każdej wizyty (adres IP, przeglądarka, odwiedzona strona, czas). Korzystamy z niego wyłącznie po to, żeby strona była bezpieczna i działała, a po około pięciu tygodniach jest usuwany.

Formularz zapytania i kontaktu

Gdy wysyłasz nam zapytanie, otrzymujemy twoje imię, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), terminy, liczbę osób, temat i treść wiadomości. Wykorzystujemy je, żeby ci odpowiedzieć i zorganizować lekcję albo pobyt. Zapytanie trafia do nas e-mailem.

Formularz rezerwacji i meldunku

Żeby zarezerwować pobyt albo zameldować się na kempingu, podajesz nam imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę urodzenia, obywatelstwo, numer dowodu osobistego lub paszportu, szczegóły pobytu oraz – od razu albo po przyjeździe – zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Wykorzystujemy je, żeby zarejestrować twój pobyt, bo obiekty noclegowe mają obowiązek ewidencjonowania gości, oraz żeby wysłać ci potwierdzenie.

Zdjęcie dokumentu jest odczytywane automatycznie na naszym własnym serwerze, żeby wypełnić formularz; nie trafia do żadnej zewnętrznej usługi. Zdjęcia, które zrobisz, ale ich nie wyślesz, są usuwane w ciągu sześciu godzin.

Jeśli chcesz, przechowujemy twoje dane na potrzeby kolejnej rezerwacji (link do ponownej rezerwacji w e-mailu od nas). W każdej chwili możesz je usunąć za pomocą linku w tym e-mailu.

Płatność

Płacisz gotówką po przyjeździe. Nie zbieramy przez internet danych kart płatniczych ani danych bankowych.

Pliki cookie i statystyki

Bez twojej zgody zapisujemy tylko to, czego strona potrzebuje: twój wybór dotyczący plików cookie oraz – w formularzu rezerwacji – twój język. Pracownicy, którzy logują się do naszego panelu administracyjnego, dostają sesyjny plik cookie.

Za twoją zgodą korzystamy z Google Analytics i Google Ads (żeby sprawdzać, jak używana jest strona, i mierzyć wyniki naszych reklam) oraz z Meta Pixel (reklamy na Facebooku i Instagramie). Stosujemy Google Consent Mode: zanim wyrazisz zgodę, tag Google nie zapisuje żadnych plików cookie i otrzymuje tylko podstawowe sygnały bez identyfikatorów. Meta Pixel ładuje się dopiero po wyrażeniu przez ciebie zgody.

Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookie” na dole każdej strony.

Kto otrzymuje twoje dane

Nasza strona i formularz rezerwacji działają na serwerze w Niemczech (UE), którym opiekuje się dla nas Software Pizza.
Naszą pocztę e-mail obsługuje Google (Google Workspace).
Za twoją zgodą: Google (Analytics, Ads) i Meta (Pixel).
Jeśli piszesz do nas na WhatsAppie, wiadomości przetwarza WhatsApp (Meta).

Google i Meta mogą przetwarzać dane w USA; stosują przy tym zabezpieczenia przewidziane w prawie UE: EU-US Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych UE–USA) albo standardowe klauzule umowne. Nie sprzedajemy twoich danych.

Jak długo przechowujemy dane

Zapytania i e-maile: tak długo, jak są nam potrzebne, żeby ci odpowiedzieć i zorganizować pobyt albo lekcję.
Rezerwacje, meldunki i zdjęcia dokumentów: tak długo, jak są nam potrzebne do obsługi pobytu i wypełnienia obowiązków prawnych; potem je usuwamy.
Dane zapisane na potrzeby kolejnej rezerwacji: dopóki ich nie usuniesz albo nie poprosisz nas o ich usunięcie.
Statystyki: zgodnie z ustawieniami naszego konta Google Analytics, najdłużej 14 miesięcy.

Twoje prawa

Możesz zapytać nas, jakie dane o tobie mamy, poprosić o ich poprawienie lub usunięcie, ograniczyć ich wykorzystanie albo wnieść wobec niego sprzeciw, otrzymać ich kopię oraz w każdej chwili wycofać zgodę. Wystarczy napisać na adres info@heavensurfhouse.com.

Jeśli mieszkasz w UE, możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych w swoim kraju.