Gizlilik politikası
Bu sayfada heavensurfhouse.com sitesinde ve form.heavensurfhouse.com adresindeki rezervasyon formumuzda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden topladığımızı, kimlere ilettiğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklıyoruz. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
Veri sorumlusu
Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), KKTC.
E-posta: info@heavensurfhouse.com · telefon ve WhatsApp: +90 533 888 96 66. Bu sayfadaki her konuda bize yazabilirsiniz.
Hangi verileri neden topluyoruz
Web sitesini ziyaret ettiğinizde
Sunucumuz her ziyaretin teknik bir kaydını tutar (IP adresi, tarayıcı, sayfa, saat). Bu kaydı yalnızca web sitesinin güvenliği ve düzgün çalışması için kullanırız; kayıt yaklaşık beş hafta sonra silinir.
Talep ve iletişim formu
Bize bir talep gönderdiğinizde adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı (verdiyseniz), tarihlerinizi, kişi sayısını, konuyu ve mesajınızı alırız. Bunları size cevap vermek ve dersinizi veya konaklamanızı ayarlamak için kullanırız. Talep bize e-postayla ulaşır.
Rezervasyon ve giriş (check-in) formu
Konaklama rezervasyonu yapmak veya kampta giriş (check-in) yapmak için bize adınızı, iletişim bilgilerinizi, doğum tarihinizi, uyruğunuzu, kimlik veya pasaport numaranızı, konaklamanızın ayrıntılarını ve — şimdi ya da varışta — kimliğinizin veya pasaportunuzun fotoğrafını verirsiniz. Bunları konaklamanızı kaydetmek için (konaklama işletmeleri misafirlerini kayda geçirmek zorundadır) ve size bir onay göndermek için kullanırız.
Belgenizin fotoğrafı, formu doldurmak için kendi sunucumuzda otomatik olarak okunur; hiçbir dış hizmete gönderilmez. Çektiğiniz ancak göndermediğiniz fotoğraflar altı saat içinde silinir.
İsterseniz bilgilerinizi bir sonraki rezervasyonunuz için saklarız (e-postanızdaki “Aynı bilgilerle yeni rezervasyon yap” bağlantısı). Bu bilgileri aynı e-postadaki bağlantıyla istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Ödeme
Ödemeyi varışta nakit olarak yaparsınız. Kart veya banka bilgilerinizi online olarak toplamayız.
Çerezler ve istatistikler
Onayınız olmadan yalnızca sitenin ihtiyaç duyduğu bilgileri saklarız: çerez tercihinizi ve rezervasyon formunda dil seçiminizi. Yönetim panelimize giriş yapan çalışanlarımıza bir oturum çerezi verilir.
Onayınızla Google Analytics ve Google Ads (sitenin nasıl kullanıldığını görmek ve reklamlarımızı ölçmek için) ile Meta Pixel’i (Facebook ve Instagram reklamları) kullanırız. Google Consent Mode kullanıyoruz: siz onay vermeden önce Google’ın etiketi hiçbir çerez yerleştirmez ve yalnızca tanımlayıcı içermeyen temel sinyaller alır. Meta Pixel ise yalnızca onay verdikten sonra yüklenir.
Tercihinizi istediğiniz zaman her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısıyla değiştirebilirsiniz.
Verilerinizi kimler alır
- Web sitemiz ve rezervasyon formumuz, bizim için Software Pizza tarafından yönetilen, Almanya’daki (AB) bir sunucuda çalışır.
- E-postalarımız Google tarafından barındırılır (Google Workspace).
- Onayınızla: Google (Analytics, Ads) ve Meta (Pixel).
- Bize WhatsApp’tan yazarsanız mesajlarınızı WhatsApp (Meta) işler.
Google ve Meta verileri ABD’de işleyebilir; bunun için AB hukukunun öngördüğü güvencelere dayanırlar: AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-US Data Privacy Framework) veya standart sözleşme maddeleri. Verilerinizi satmayız.
Verileri ne kadar süre saklarız
- Talepler ve e-postalar: size cevap vermek ve konaklamanızı veya dersinizi ayarlamak için gerektiği sürece.
- Rezervasyonlar, girişler (check-in) ve kimlik fotoğrafları: konaklamanız ve yasal yükümlülüklerimiz için gerektiği sürece; ardından silinir.
- Bir sonraki rezervasyon için kaydedilen bilgiler: siz silene veya silmemizi isteyene kadar.
- İstatistikler: Google Analytics hesabımızın ayarlarına göre, en fazla 14 ay.
Haklarınız
Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu sorabilir, bunları düzelttirebilir veya sildirebilir, kullanımlarını kısıtlatabilir veya kullanımlarına itiraz edebilir, bir kopyasını alabilir ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. info@heavensurfhouse.com adresine yazmanız yeterlidir.
AB’de yaşıyorsanız, ülkenizin veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz.