Политика конфиденциальности
На этой странице объясняется, какие персональные данные мы собираем на сайте heavensurfhouse.com и в форме бронирования на form.heavensurfhouse.com, зачем мы их собираем, кто их получает и какие у вас есть права. Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.
Кто отвечает за ваши данные
Heaven Surf House (Uğur Sayılır), Ecevit Cd., Yedidalga, Gemikonağı (Lefke), Северный Кипр.
Электронная почта: info@heavensurfhouse.com · телефон и WhatsApp: +90 533 888 96 66. Пишите нам по любому вопросу, связанному с этой страницей.
Что мы собираем и зачем
Посещение сайта
Наш сервер записывает каждое посещение в технический журнал (IP-адрес, браузер, страница, время). Мы используем его только для того, чтобы сайт был защищён и работал, а примерно через пять недель записи удаляются.
Форма запроса и обратной связи
Когда вы отправляете нам запрос, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы его указали), ваши даты, количество человек, тему и ваше сообщение. Мы используем эти данные, чтобы ответить вам и организовать ваш урок или проживание. Запрос приходит к нам по электронной почте.
Форма бронирования и регистрации
Чтобы забронировать проживание или зарегистрироваться в кемпинге, вы сообщаете нам своё имя, контактные данные, дату рождения, гражданство, номер удостоверения личности или паспорта, сведения о проживании и — сразу или по приезде — фото удостоверения личности или паспорта. Мы используем эти данные, чтобы зарегистрировать ваше проживание, поскольку все, кто предоставляет жильё, обязаны регистрировать своих гостей, а также чтобы отправить вам подтверждение.
Фото документа автоматически распознаётся на нашем собственном сервере, чтобы заполнить форму; оно не передаётся никаким сторонним сервисам. Фото, которые вы сделали, но не отправили, удаляются в течение шести часов.
По вашему желанию мы сохраняем ваши данные для следующего бронирования (ссылка «Забронировать снова» в письме). Вы можете в любой момент удалить их по ссылке в этом письме.
Оплата
Вы платите наличными по приезде. Мы не собираем онлайн данные банковских карт или счетов.
Файлы cookie и статистика
Без вашего согласия мы сохраняем только то, что нужно для работы сайта: ваш выбор по файлам cookie и — в форме бронирования — ваш язык. Сотрудники, которые входят в нашу панель администратора, получают сессионный файл cookie.
С вашего согласия мы используем Google Analytics и Google Ads (чтобы видеть, как используется сайт, и оценивать результаты нашей рекламы), а также Meta Pixel (реклама в Facebook и Instagram). Мы используем Google Consent Mode: пока вы не дали согласие, тег Google не устанавливает файлы cookie и получает только базовые сигналы без идентификаторов. Meta Pixel загружается только после вашего согласия.
Вы можете в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
Кто получает ваши данные
- Наш сайт и форма бронирования работают на сервере в Германии (ЕС), который по нашему поручению обслуживает Software Pizza.
- Наша электронная почта размещена у Google (Google Workspace).
- С вашего согласия: Google (Analytics, Ads) и Meta (Pixel).
- Если вы пишете нам в WhatsApp, сообщения обрабатывает WhatsApp (Meta).
Google и Meta могут обрабатывать данные в США; для этого они применяют гарантии, предусмотренные правом ЕС (EU-US Data Privacy Framework или стандартные договорные условия). Мы не продаём ваши данные.
Как долго мы храним данные
- Запросы и письма: столько, сколько нужно, чтобы ответить вам и организовать ваше проживание или урок.
- Бронирования, регистрации и фото документов: столько, сколько нужно для вашего проживания и выполнения наших юридических обязанностей, после чего они удаляются.
- Данные, сохранённые для следующего бронирования: пока вы их не удалите или не попросите нас об этом.
- Статистика: в соответствии с настройками нашего аккаунта Google Analytics, не более 14 месяцев.
Ваши права
Вы можете спросить нас, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, ограничить их использование или возразить против него, получить их копию, а также в любой момент отозвать своё согласие. Просто напишите на info@heavensurfhouse.com.
Если вы живёте в ЕС, вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных своей страны.